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總公司封丟失其中1、2枚沒收齊的郵友，可以先申請退款
10月28日最新情況：《南華寺》我站于9月7日已經(jīng)全部在廣東南華寺原地首日寄出，截止到9月28日據(jù)訂戶和我站海外收件點反映，平寄、掛號套票封、自然封已經(jīng)全部陸續(xù)收齊、寄海外的套票掛號封（已經(jīng)返回北京）、大版封（還在外國但已經(jīng)收到）、寄澳門總公司封（已經(jīng)返回北京）已經(jīng)全部收齊（海外品快速收到是因為寄海外郵局不用輸入地址�。�，基本無一丟失。
只有總公司寄國內(nèi)的掛號出了問題（由于原地郵局首日收件量巨大，掛號信被原地郵局分配到了當(dāng)?shù)貛讉�小郵局錄入），后續(xù)能否收到現(xiàn)在也不好說（估計希望不大了）。據(jù)各訂戶反映，總公司封不是全沒收到，而是沒收齊，有的收到了1、3、大多數(shù)訂戶收到了1、2、有的是1、4，一半訂戶收到了1、2、3，情況不一樣。也有幸運的郵友全部收到了。10月初和剛剛10月15日已經(jīng)找廣東韶關(guān)當(dāng)?shù)剜]友又去詢問了，當(dāng)?shù)剜]局仍然答復(fù)當(dāng)天有幾萬掛號，分配到十幾個郵局分開錄入，有的郵局不愿意干意見很大，造成部分郵件延誤和拒收（信封上貼有郵票已支付郵資，郵局人員沒收入鬧的），丟失的信件也不知道分到哪個郵局了。
兩種處理辦法：
處理辦法1：對于總公司封丟失沒收齊訂戶，可以先申請退貨退款（目前有第1、2、3枚國內(nèi)掛號可以配齊給您，第4枚暫時無法配齊）。方法是,1、第一步：您沒收齊的總公司封編號告知我站，比如總公司封4-1沒收到或4-3沒收到或只有4沒收到，收到了4-2和4-4；2、第二步：將已收到的不成套的總公司封（如4-2、4-4等）掛號退回我站；3、第三步：我站收到退封后，立即把全款和郵費給您（請留賬號）。
退款后，如您后續(xù)又收到了其余封的，可向我站申請重新配齊（郵費自付），按原價給您不變。目前有第1、2、3枚國內(nèi)掛號可以配齊，如需配第1、2、3枚的，可以來電子郵件申請，我們直接掛號寄給你。第4枚暫時配不齊。
處理辦法2：不愿意或不方便退回已收到的編號總公司封的，可以不退回封，直接折價退款給您。退款計算方法：您已交的全款除以4，收到了幾枚就算幾枚的價格，沒收到的封款項退回。
本次意外希望各郵友和訂戶理解，已經(jīng)多年沒發(fā)生過，不是我站一家沒收齊，是全國當(dāng)時在韶關(guān)原地郵局寄出的都至今沒收齊，有的郵友比我們還慘，一個掛號都沒收到。以往就算很慢的，1個多月也能收齊的，本次已經(jīng)超過了45天。在外地小郵局辦原地封又量大的只能蓋完戳、貼完掛號條放郵局慢慢收，郵局是不可能當(dāng)時給你收完給掛號收據(jù)的（你一家就幾千給封怎么給你當(dāng)時錄完？），而記錄號碼也是沒用的（沒錄入的情況下查號碼是空號查不出來）。目前當(dāng)?shù)剜]友正聯(lián)合全國郵友進行投訴，如果屬于拋棄郵件是違法犯罪要坐牢的。
集郵門戶網(wǎng) 2013年9月28日
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